Welcome to Softifybd Limited. Please take time to read our privacy policy as it sets out important information relating to how we handle your data and information.
General information
We Softifybd Limited a private limited company, are committed to protect the privacy of our clients who use our software and our client’s end users which have access to any of the data resources monitored by our software. We encourage you and your end users to read this “Software Privacy Policy” carefully and use it to make informed decisions. By using our Software, you agree to the terms of this Privacy Policy, and your continued use of the Software constitutes your ongoing agreement to it.
What information do we collect?
The first type of information is individually identifiable information, namely information that identifies an individual or may with reasonable effort identify an individual. We may gather Personal Information which may include the following: email address and phone number of the End User, End User’s full name, End User’s IP address etc. The second type of information is unidentified and non-identifiable information pertaining to you or to your End Users, which may be made available or gathered via your use of the Software. Non-Personal Information which is being collected may include usernames, directory names, server names, share names, file names, configurations, logs related to software. In addition, when you allow us (or our trusted third party service providers) to receive your End Users’ Feedback with regard to Software, we may gather Non-Personal Information which may include the following: Feedback rating, Feedback tags, Feedback text, browser type and language, operating system, viewport of the screen, page URL on which the Feedback has been given, screenshot of the screen on which Feedback was provided (with all textual strings redacted), and our clients. The Clients maintain sole ownership of this data and determine their own policies regarding the storage, access, deletion, sharing and retention of this data.
How do we use the information we collect?
We use the Personal Information for legitimate business purposes only, such as:
• To set up your account and to provide our services to you and to your End Users.
• To identify and authenticate End Users’ access to the Software.
• To support and troubleshoot our Software and to respond to queries.
With whom we share the information we collect?
We do not rent, sell or share your Personal Information with third parties except as described in this Privacy Policy. We may disclose only personal information, or any information you submitted via the software if we have a good faith belief that disclosure of such information is helpful or reasonably necessary to comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request, investigate, detect, prevent or take action regarding illegal activi- ties or other wrongdoing, suspected fraud or security issues.
How do we safeguard and transfer your information?
We are committed to making reasonable efforts, in accordance with market best practices, to ensure the security, confidentially and integrity of the personal information. We take great care in implementing and maintaining the security of the software and the personal information. Access to the personal information is based on the role-based access control systems, ensuring only authorized access to the personal information. We employ market best practice security measures to ensure the safety of your End Users Personal Information and prevent unauthorized use of any such information. Although we take steps to safeguard such information, we cannot be responsible for the acts of those who gain unauthorized access or abuse our software. If a password is used to help protect your accounts and personal information, it is your responsibility to keep your password confidential.
Protection of your personal data
Information you provide to us through the software is protected by encryption. Once we have received your informa- tion, we use strictly maintained physical, electronic and procedural safeguards to prevent unauthorized access. Where we have given you a password which enables you to access your software and you are responsible for keep- ing this password confidential. We ask you not to share any password with anyone. Once we have received your information, we will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorized access.
How long we keep your personal data
We will keep your Personal Data no longer than is necessary for the purposes for which the data was provided. We retain user information for 1 years from the date a customer ceases to use our service, unless they specifically request us to remove their data sooner than this. Please note that in certain circumstances, we may hold your Personal Data for a longer period, for example, if we are processing an ongoing claim or believe in good faith that the law or a relevant regulator may reasonably in our view expect or require us to preserve your data, to maintain system backups, to maintain security, prevent fraud or abuse, to enforce our legal agreements.
Your rights
You have the right under Data Protection Law, free of charge, to request:
Access to your personal data.
Rectification or deletion of your personal data.
A restriction on the processing of your personal data.
Object to the processing of your personal data.
Transfer of personal data in a structured, machine readable and commonly used format.
Withdraw your consent to us processing your personal data, at any time.
Changes to the privacy policy
We reserve the right to change our Privacy Policy at any time. If we make changes, we will post them on the Website and will indicate on this page replacement policy’s new effective date. If we make material changes to this Privacy Policy, we will notify you by email or through notices on the offerings.
Contact
For any questions about this Privacy Policy, please email us at softifybd@gmail.com
সফটিফাইবিড লিমিটেডে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি পড়তে দয়া করে সময় নিন কারণ আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং তথ্য পরিচালনা করি তা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এই নীতিটি নির্ধারণ করে।
সাধারণ তথ্য
আমরা SoftifyBD Ltd. একটি প্রাইভেট লিমিটেড সংস্থা, আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে আমাদের ক্লায়েন্ট এবং আমাদের ক্লায়েন্টের শেষ ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ মূলত যাদের আমাদের সফটওয়্যারের ডেটা সংস্থানগুলির যে কোনওটিতে অ্যাক্সেস রয়েছে। আমরা আপনাকে এবং আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের এই “সফ্টওয়্যার প্রাইভেসি পলিসি” সাবধানে পড়তে উত্সাহিত করি এবং এটি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করি। আমাদের সফটওয়্যারটি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার শর্তাদিতে সম্মত হন এবং চুক্তিবদ্ধ আপনার সফটওয়্যারটি অবিচ্ছিন্ন ব্যবহারে।
আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা সংরক্ষন করি পৃথকভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অর্থাৎ একটি তথ্য যা কোনও ব্যক্তিকে সনাক্ত করে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে কোনও ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: ইমেল এবং শেষ ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর, শেষ ব্যবহারকারীর নাম, শেষ ব্যবহারকারীর আইপি ঠিকানা ইত্যাদি তথ্য যা শেষ ব্যবহারকারী বা আপনার সফটওয়্যার ব্যবহারের মাধ্যমে উপলব্ধ বা সংগ্রহ করা যেতে পারে। অ-ব্যক্তিক তথ্য যা সংগ্রহ করা হচ্ছে সেগুলির মধ্যে ব্যবহারকারীর নাম, ডিরেক্টরি নাম, সার্ভারের নাম, ফাইলের নাম, কনফিগারেশন, সফটওয়্যার সম্পর্কিত লগ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এছাড়াও, আপনি যখন আমাদের (বা আমাদের বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস সরবরাহকারী) সফটওয়্যার সম্পর্কিত আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়াটি গ্রহণ করার অনুমতি দিবেন, তখন আমরা অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যার মধ্যে নিম্নলিখিত থাকতে পারে: comments রেটিং, comments ট্যাগ, ব্রাউজারের ধরণ এবং ভাষা, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিনের ভিউপোর্ট, পৃষ্ঠার ইউআরএল, যার উপর মন্তব্য জানানো হয়েছে, সেই স্ক্রিনের স্ক্রিনশট যার উপর মন্তব্য দেওয়া হয়েছিল। ক্লায়েন্টরা এই ডেটার একমাত্র মালিকানা অধিকার রাখে এবং এই ডেটা সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস, মোছা, ভাগ করে নেওয়ার এবং সংরক্ষণ সম্পর্কে তাদের নিজস্ব নীতি প্রয়োগ করতে পারে।
সংগ্রহিত তথ্য ব্যবহার পদ্ধতি
আমরা ব্যবসায়ের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। যেমন:
১.আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে এবং আপনাকে এবং আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের সফটওয়্যার সরবরাহ করতে।
২.সফটওয়্যারটির শেষ ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস সনাক্ত এবং প্রমাণের জন্য।
৩.আমাদের সফটওয়্যারের সমস্যার সমাধান এবং পর্যবেক্ষণের জন্য।
সংগ্রহিত তথ্য আমরা যাদের সাথে শেয়ার করি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণিত ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাড়া, বিক্রয় বা ভাগ করি না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা সফটওয়্যারটির মাধ্যমে জমা দেওয়া কোনও তথ্য প্রকাশ করি যদি এই জাতীয় তথ্য প্রকাশ কোনও কার্যকর প্রয়োগযোগ্য আইন, নিয়ন্ত্রণ, আইনী প্রক্রিয়া বা সরকারী অনুরোধ, তদন্ত, সনাক্তকরণের জন্য উপযুক্ত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়। অবৈধ কার্যকলাপ বা অন্যান্য অন্যায় কাজ, সন্দেহভাজন জালিয়াতি বা সুরক্ষা সম্পর্কিত সমস্যাগুলি প্রতিরোধ বা ব্যবস্থা নেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা সংগ্রহিত তথ্য শেয়ার করি।
তথ্য সুরক্ষা ও স্থানান্তরের ব্যবস্থা
আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং অখণ্ডতা নিশ্চিত প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সফটওয়্যার এর মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালাই। ব্যক্তিগত তথ্যে অনুমোদিত অ্যাক্সেসের সুযোগ বিদ্যমান। আমরা আপনার শেষ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং এ জাতীয় কোনও তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার রোধ করতে সর্বোত্তম সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলি নিয়োগ করি। আমাদের ক্লায়েন্টের মাধ্যমে যারা অননুমোদিত অ্যাক্সেস অর্জন করে আমাদের সফটওয়্যারটির অপব্যবহার করে তাদের কাজগুলির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। যদি কোনও পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করা হয় তবে আপনার পাসওয়ার্ডটির গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষায় আপনার দায়িত্ব
সফটওয়্যারটির মাধ্যমে আপনি আমাদের যে তথ্য সরবরাহ করেন তা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার কাছ হতে প্রাপ্ত তথ্যটিতে আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে বিভিন্ন Technical পদ্ধতিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি। যেখানে আমরা আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড দিয়েছি যা আপনাকে আপনার সফটওয়্যার অ্যাক্সেস করতে সক্ষম এবং এই পাসওয়ার্ডটি গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আমরা আপনাকে কারও সাথে কোনও পাসওয়ার্ড শেয়ার না করার জন্য অনুৎসাহিত করি। এবং প্রত্যাশা রাখি আপনি যথাযথভাবে তা পালন করেন।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
যে উদ্দেশ্যে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্য সাধনের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রয়োজনের তুলনায় আর রাখব না। কোনও গ্রাহক আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করা বন্ধ করার তারিখ থেকে আমরা ১ বছর পর্যন্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ রাখি, যদি না তারা আমাদের এর চেয়ে আরও দ্রুত তাদের ডেটা সরিয়ে দেওয়ার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করে। আপনার জানা জরুরী যে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ রাখতে পারি। সুরক্ষা বজায় রাখতে, জালিয়াতি বা অপব্যবহার রোধ করতে বা আইনী সুবিধার জন্য আমরা বিভিন্ন ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। তবে এক্ষেত্রে আমাদের কাছে জমাকৃত ডাটার আমরা কোন অপব্যবহার ব্যবহার করবো না এটা নিশ্চিত করি।
আপনার অধিকারসমূহ
ডেটা সিকিউরিটি আইনের আওতায় আপনার বিভিন্ন অধিকার রয়েছে:
১.আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে।
২.আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মোছার অধিকার রয়েছে।
৩.আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উপর একটি বিধিনিষেধ আরোপের অধিকার।
৫.একটি কাঠামোগত, মেশিন উপযোগী এবং সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর।
৬.আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে আমাদের আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করুন।
গোপনীয়তার নীতি পরিবর্তন
আমরা যে কোনও সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যে পরিবর্তনগুলি করব তা আমরা ওয়েবসাইটে পোস্ট করব এবং এই পৃষ্ঠার প্রতিস্থাপন পর নীতিটির নতুন কার্যকর তারিখটিও নির্দেশ করব। আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে ইমেল বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের softifybd@gmail.com এ ইমেল করুন।